Kos Ferien buchen

AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen

Präambel

Die travianet GmbH (nachfolgend travianet genannt) vermitteltReiseleistungen auf www.kosferien.ch. Auf diesem Internetportal werdenverschiedene Reiseleistungen von verschiedenen jeweils namentlichbenannten Reiseveranstaltern, Fluggesellschaften oder sonstigenLeistungsträgern angeboten. Nachfolgende Vermittlerbedingungen geltenfür die Vermittlungsleistungen von travianet für Pauschalreisen,Kreuzfahrten, (Nur-)Flug, (Nur-)Hotel, Mietwagen und Städtereisen,sonstige Reiseleistungen, verbundene Reiseleistungen sowieReiseversicherungen auf dem Internetportal. Bitte beachten Sie imÜbrigen die jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Reise- undZahlungsbedingungen) sowie vorvertraglichen Unterrichtungen des jeweilsverantwortlichen Anbieters bei der Leistungsbeschreibung.

I. Vertragsinhalt,Vertragsschluss

(1) Zwischen dem Kunden und travianet kommt einGeschäftsbesorgungsvertrag zustande. Der Kunde beauftragt travianet, ihmPauschalreisen, Kreuzfahrten, einen (Nur-)Flug, ein (Nur-)Hotel, einenMietwagen, Städtereisen, sonstige Reiseleistungen, verbundeneReiseleistungen und/oder Reiseversicherungen des jeweiligenLeistungsträgers zu vermitteln. travianet tritt bezüglich derangebotenen Leistungen lediglich als Vermittler auf und bietet diese,soweit nichts anderes ausdrücklich vermerkt, nicht in eigenem Namenan.

(2) Die von travianet auf dem oben genannten Portal dargestelltenAngebote stellen kein verbindliches Vertragsangebot von travianet oderdem jeweiligen Leistungsträger dar. Mit der Eingabe seiner Daten und demAbsenden des Online-Buchungsformulars an travianet gibt der Kunde einverbindliches Vertragsangebot an den jeweiligen Leistungsträger ab undbeauftragt travianet gleichzeitig mit der Vermittlungsleistung. DerKunde erhält daraufhin von travianet per E-Mail unter der von ihmangegebenen E-Mail-Anschrift eine Buchungseingangsbestätigung, die demKunden lediglich den Eingang des Buchungsauftrages bestätigt. Der Textder Buchungseingangsbestätigung wird nicht gespeichert und kann späternicht mehr abgerufen werden. Der Kunde ist verpflichtet, die Daten inder Buchungseingangsbestätigung für die von ihm gewünschte Reiseleistungunmittelbar nach Eingang der Buchungseingangsbestätigung bei sich aufihre Richtigkeit zu überprüfen. Sollten diese Daten nicht korrekt sein,muss sich der Kunde unmittelbar nach Eingang derBuchungseingangsbestätigung bei travianet unter der auf demInternetportal angezeigten Rufnummer oder der E-Mailanschrift melden unddie Daten richtigstellen. travianet weist darauf hin, dass vieleFluggesellschaften eine Datenkorrektur für Flugtickets in der Regel nurgegen Entgelt vornehmen, welches travianet in anfallender Höhe an denKunden weiterbelastet, soweit die fehlerhafte Dateneingabe nicht auftravianet zuzurechnende Umstände zurückzuführen ist. Der Vertragzwischen dem Kunden und dem Leistungsträger kommt erst zustande, wennentweder der Leistungsträger oder travianet im Namen desLeistungsträgers dem Kunden gegenüber die angefragten Leistungenrechtsverbindlich bestätigt hat.

II.Vermittlungs- und Bearbeitungsentgelte, Auslagen

(1) Für Vermittlungsleistungen im Hinblick auf (Nur-)Hotel,Pauschalreisen, Mietwagen und Städtereisen und Reiseversicherungenerhebt travianet kein gesondertes Entgelt, sofern nachfolgend nichtabweichend geregelt:

(a) Für die Vermittlungsleistungen im Hinblick auf (Nur-)Flug, Bahnu.a. sowie für die Erbringung sonstiger Leistungen werdenVermittlungsentgelte berechnet. Die Höhe des Vermittlungsentgeltes istim jeweiligen Angebot in der jeweiligen Buchungsmaske aufgeführt und vorAbschluss der Buchung für den Kunden ersichtlich.

(b) Aufwendungen oder Auslagen von travianet, die im Rahmen deserteilten Auftrages anfallen (z.B. Ausstellungskosten für Visa,Postgebühren, etc.) sind zusätzlich zum Vermittlungsentgelt, daslediglich die reine Vermittlungsleistung abdeckt, vom Kunden antravianet zu erstatten.

(c) Soweit travianet im Auftrag des Kunden die vermittelte Leistungbeim Leistungsträger auf Wunsch des Kunden storniert, beträgt dashierfür fällige Bearbeitungsentgelt EUR 25,00 pro Person/pro Ticket. DemKunden ist es unbenommen, seine Stornierung direkt gegenüber demLeistungsträger zu erklären. Vom Leistungsträger im Zuge der Stornierungggf. erhobene Stornierungsgebühren bleiben unberührt.

(d) Für die Erstellung eines Gruppenangebots fällt einBearbeitungsentgelt in Höhe von EUR 50,00 an, welches bei Buchung desGruppenangebots durch den Kunden wieder entfällt und in der Folgeseitens travianet an den Kunden erstattet wird.

(2) Alle steuerpflichtigen Vermittlungs- und Bearbeitungsentgelteverstehen sich inkl. MwSt.

(3) Sollte der Kunde gebuchte Reisen und Leistungen umbuchen oderstornieren, bleibt der Anspruch von travianet auf bereits angefalleneVermittlungsentgelte unberührt. Dies gilt jeweils nicht, wenn dieUmbuchung oder Stornierung auf Mängel der Vermittlungs- oderBeratungsleistung von travianet zurückzuführen ist.

III. Formblatt,vorvertragliche Unterrichtung

(1) travianet wird dem Kunden, bevor dieser seine Vertragserklärungabgibt, im gesetzlich erforderlichen Umfang das zutreffende ausgefüllteFormblatt (Art. 250 § 2 und § 4 bzw. Art. 251 § 2 EGBGB) zur Verfügungstellen bzw. im Falle eines telefonischen Pauschalreisevertragsschlussesdie Informationen des jeweiligen Formblattes telefonisch zur Verfügungstellen.

(2) travianet wird darüber hinaus der Pflicht zur vorvertraglichenUnterrichtung über Informationen (z.B. wesentliche Eigenschaften derReiseleistung; Name, Anschrift der Niederlassung, Telefonnummer und ggf.E-Mail-Adresse des Reiseveranstalters; Reisepreis einschliesslich Steuernund ggf. aller zusätzlichen Gebühren, Entgelte und sonstige Kosten;Zahlungsmodalitäten), soweit diese für die in Betracht kommendePauschalreise erheblich sind, im gesetzlich festgelegten Rahmennachkommen.

(3) travianet haftet bei der Erteilung von Hinweisen und Auskünften,die über die gesetzlichen Pflichten hinausgehen, im Rahmen dergesetzlichen Bestimmungen für die sorgfältige Auswahl derInformationsquelle und die korrekte Wiedergabe der Auskünfte undHinweise an den Kunden.

IV. Zahlung

(1) Reiseveranstalter bzw. travianet als Reisevermittler dürfenZahlungen auf den Reisepreis vor Beendigung der Pauschalreise nurfordern oder annehmen, wenn ein wirksamer Kundengeldabsicherungsvertragdes Reiseveranstalters besteht, ein entsprechender Sicherungsscheinausgehändigt und dem Kunden klar, verständlich und in hervorgehobenerWeise Name und Kontaktdaten des Kundengeldabsicherers zur Verfügunggestellt wurden.

(2) Die Zahlungskonditionen wie insbesondere die Höhe der Anzahlungbzw. Fälligkeit der Zahlungen bestimmen sich nach den AllgemeineGeschäftsbedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters /Leistungsträgers.

(3) Die Vermittlungsentgelte sowie Aufwendungen oder Auslagen sindsofort zur Zahlung fällig.

V. Reiseunterlagen

(1) Reiseunterlagen, die travianet von den Reiseveranstaltern undLeistungsträgern zur Weiterleitung an den Kunden erhält, werden demKunden per E-Mail oder Post übermittelt; in Einzelfällen werden dieReiseunterlagen an einem Flughafenschalter hinterlegt, der dem Kundenmitgeteilt wird.

(2) Bei Mietwagenbuchungen erfolgt die Übermittlung der Voucher anden Kunden entweder per Post, Fax oder E-Mail oder es wird dem Kundendie Reservierungsnummer zur Vorlage bei dem entsprechendenMietwagenunternehmen übermittelt.

(3) Falls mit dem Kunden der Versand von Reiseunterlagen per Kuriervereinbart worden ist, hat der Kunde alle entstehenden Kosten zutragen.

(4) Bei Reiseversicherungen werden dem Kunden eineVersicherungsnummer und die Versicherungsbedingungen per E-Mailübermittelt. Diese stellen in ihrer Gesamtheit dieVersicherungsunterlagen dar.

(5) Der Kunde wird im eigenen Interesse gebeten, die ihmausgehändigten Unterlagen unverzüglich auf deren Richtigkeit zuüberprüfen und bei festgestellten Unstimmigkeiten travianet umgehendhiervon zu unterrichten, um Schäden zu vermeiden.

VI. Haftungsbeschränkung

(1) Die Haftung von travianet ist für Schäden, die nicht auf derVerletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit beruhen, auf dentypisch vorhersehbaren Schaden, maximal für jeden Einzelfall bis zu demje Person anfallenden Gesamtpreis der vermittelten Reise oderReiseleistung beschränkt, soweit der Schaden nicht auf Vorsatz odergrober Fahrlässigkeit beruht und sich nicht auf solche Pflichtenbezieht, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertragesüberhaupt erst ermöglicht und auf dessen Einhaltung der Kunde alsVertragspartner regelmässig vertrauen darf.

(2) Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht für Ansprüche nachdem Produkthaftungsgesetz sowie bei sonstiger gesetzlich vorgesehenerGarantiehaftung und lässt auch die Haftung von travianet nach § 651wAbs. 4 BGB und § 651x BGB unberührt.

VII. Einreise- undGesundheitsbestimmungen

(1) Bezüglich der Einreisebestimmungen wird grundsätzlichunterstellt, dass der Kunde und von ihm vertretene weitereReiseteilnehmer deutsche Staatsangehörige sind, es sei denn, dass dieZugehörigkeit zu einem anderen Staat offensichtlich erkennbar ist odertravianet ausdrücklich mitgeteilt wurde.

(2) Für die Einhaltung der für die Reise geltenden Pass-, Visa-,Zoll- und Gesundheitsvorschriften in den jeweiligen Transit- undZielgebietsländer ist der Reiseteilnehmer selbst verantwortlich.

(3) travianet haftet bei gesonderter Beauftragung zur Beschaffung vonVisa und sonstigen Reisepapieren nicht für deren rechtzeitige Erteilungund den rechtzeitigen Zugang dieser Reisepapiere, es sei denn, travianethat die Verzögerung schuldhaft verursacht.

(4) Dem Kunden wird dringend geraten, sich rechtzeitig überInfektions- und Impfschutzmöglichkeiten sowie sonstigeProphylaxemassnahmen, insbesondere auch bei längeren Flügen bezüglicheines Thromboserisikos, fachkundig zu informieren und ggf. ärztlichenRat einzuholen.

VIII. Versicherungen

(1) travianet empfiehlt auf ausreichendenAuslandskrankenversicherungsschutz zu achten und ein Reiseschutzpaketoder bei Buchung zumindest eine Reiserücktritts-Versicherung sowie eineVersicherung zur Deckung der Kosten einer Unterstützung (inkl.Rückbeförderung) bei Unfall, Krankheit oder Tod abzuschliessen. Auf dieVersicherungsangebote unter dem Button “Reiseversicherung” wirdausdrücklich verwiesen.

(2) Sollten der Kunde im Zusammenhang mit derVersicherungsvermittlung Anlass zur Beschwerde haben, so kann er sich andiese aussergerichtliche Beschwerde- und Schlichtungsstelle wenden:

Versicherungsombudsmann e. V.
Postfach 080632
10006 Berlin
Telefon: 0800 3696000
Fax: 0800 3699000
E-Mail: beschwerde@versicherungsombudsmann.de
Homepage: www.versicherungsombudsmann.de

IX. Hinweise zuObliegenheiten des Kunden

(1) Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die Geschäftsbedingungender jeweiligen in der Leistungsbeschreibung namentlich benanntenLeistungsträger besondere Pflichten des Kunden begründen können.

(2) Zusätzlich zu beachten sind auch Angaben in Flugtickets wieinsbesondere Hinweise auf die Einhaltung von Eincheck-Zeiten sowie,insbesondere bei Sonder- und Charterflügen, die Pflicht, sich Hin-,Rück- und Weiterflüge von der Fluggesellschaft innerhalb einer vondieser angegebenen Frist rückbestätigen zu lassen.

(3) Bei Gepäckverlust oder Gepäckschäden ist nach den nationalen undinternationalen Bestimmungen eine sofortige Anzeige bei derFluggesellschaft vorgeschrieben.

X.Identität der ausführenden Fluggesellschaften bei gebuchtenFlugleistungen

Gemäss der EU-Verordnung VO 2111/05 weisen wir hiermit auf dieVerpflichtung des Reisevermittlers hin, den Kunden über die Identitätder ausführenden Fluggesellschaft für alle Beförderungsleistungen aufdem Hin- und Rückflug vor Vertragsschluss zu informieren, sofern dieFluggesellschaft bereits vor Vertragsschluss feststeht. Wir verweiseninsoweit auf die Angaben in der jeweiligen Leistungsbeschreibung überdie eingesetzten Fluggesellschaften. Soweit die Fluggesellschaft nochnicht feststeht, informieren wir Sie vor Vertragsschluss über dieFluggesellschaft, die voraussichtlich den Flug durchführen wird. Sobalddie Fluggesellschaft feststeht, werden wir sicherstellen, dass Ihnen dieInformationen hierüber so rasch wie möglich zugehen. Dies gilt auch fürjede etwaige Änderung bei den die Flugleistung ausführendenFluggesellschaften.

XI. Verjährungsverkürzung

(1) Die Ansprüche des Kunden gegen travianet aus demVermittlungsvertrag verjähren abweichend von gesetzlichen Regelungeninnerhalb eines Jahres, es sei denn, es handelt sich um Schäden die aufder Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder solchen,die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung von travianet odereiner vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung einesgesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von travianetberuhen.

(2) Die Verjährungsfrist beginnt mit Ende des Jahres, in dem derAnspruch entstanden ist und der Kunde von den den Anspruch begründendenUmständen und der Person des Schuldners Kenntnis erlangt oder ohne grobeFahrlässigkeit erlangen müsste.

XII.Verbraucherstreitbeilegung / OS-Plattform

(1) travianet ist nicht zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahrenvor einer Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet und nimmt anStreitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle auchnicht teil.

(2) travianet weist den Kunden hiermit auf die von der EU-Kommissionunter http://ec.europa.eu/consumers/odr/betriebenen Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicherStreitigkeiten hin.

XIII. Schlussbestimmungen

(1) Der Vertrag unterliegt deutschem Recht.

(2) Sofern es sich bei den Parteien um Kaufleute nach deutschem Rechthandelt oder für den Fall, dass der Kunde keinen allgemeinenGerichtsstand im Inland hat, bzw. für den Fall, dass die im Klagewege inAnspruch zu nehmende Partei nach Vertragsschluss ihren Wohnsitz odergewöhnlichen Aufenthaltsort aus dem Geltungsbereich dieses Gesetzesverlegt oder ihr Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort nicht bekanntist, wird als Gerichtsstand München vereinbart.

Letzte Änderung: 21.01.2022

travianet GmbH
Geschäftsführer: Jürgen Weickl
Angermühle 8a
D-94469 Deggendorf

Ust-ID-Nr.: DE 246 652 677
Handelsregister-Nr.: HRB 2873
Registergericht: Amtsgericht Deggendorf

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1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, wasmit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Websitebesuchen und eine Reiseanfrage oder Buchung beim Reisebüro travianettätigen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Siepersönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zumThema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführtenDatenschutzerklärung.

Datenerfassung auf unsererWebsite

Werist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch denWebsitebetreiber und das Reisebüro travianet. Dessen Kontaktdaten könnenSie dem Abschnitt “Hinweis zur verantwortlichen Stelle” in dieserDatenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diesemitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in einKontaktformular oder eine Reise-Buchungsmaschine eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beimBesuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allemtechnische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit desSeitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobaldSie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellungder Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse IhresNutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechtehaben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft,Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zuerhalten. Sie haben ausserdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschungdieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zurDatenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeitfür die Zukunft widerrufen. Ausserdem haben Sie das Recht, unterbestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrerpersonenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen einBeschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Hierzu sowie zuweiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an unswenden.

Analyse-Tools undTools von Drittanbietern

Beim Besuch unserer Website kann Ihr Surf-Verhalten statistischausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit Cookies und mitsogenannten Analyseprogrammen. Die Analyse Ihres Surf-Verhaltens erfolgtin der Regel anonym; das Surf-Verhalten kann nicht zu Ihnenzurückverfolgt werden. Sie können dieser Analyse widersprechen oder siedurch die Nichtbenutzung bestimmter Tools verhindern. DetaillierteInformationen dazu finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.

Sie können dieser Analyse widersprechen. Über dieWiderspruchsmöglichkeiten werden wir Sie in dieser Datenschutzerklärunginformieren.

2. Datenverarbeitungdurch travianet GmbH

Kommunikation

Um mit Ihnen in Kontakt zu treten, schreiben wir Ihnen in ggf. eineE-Mail mit weiterführenden Informationen oder kontaktieren Sietelefonisch. Dazu wird Ihre E-Mail-Adresse, Telefon- oder Mobilnummer,Inhalt und die Historie der Kommunikation erfasst.

Die Verarbeitung der Daten beruht auf der Vertragserfüllung nach Art.6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllungeines Vertrages oder vorvertraglicher Massnahmen gestattet(Arbeitsvertrag).

Eine Weitergabe der Daten erfolgt nur, wenn dies mit Ihnen abgestimmtist oder für den aktuellen Geschäftsvorfall nötig ist. Die E-Mailswerden beim Mutterkonzern FTI gehostet. Mit dem Mutterkonzern wurde einAuftragsverarbeitungsvertrag geschlossen.

Ihre Daten werden bei uns auf unseren Systemen im Rahmen dergesetzlichen Aufbewahrungspflicht gespeichert.

Durchführung von Buchungen

Bei der Durchführung Ihrer Buchungen werden folgende Daten erhoben:Name, Adresse, Zahlungsinformationen (werden nicht gespeichert - sonderndirekt an den Reiseveranstalter / Buchungsstreckenbetreiberübermittelt), Kontaktmöglichkeiten (E-Mail-Adresse, Telefon),Buchungsdaten (Reiseziel, Dauer etc.), Informationen zu Gesundheit (beiBedarf), Nationalität (Einreisebestimmungen), Geburtsdatum. Die Datenwerden in unserem TIS-System gespeichert.

Die Verarbeitung basiert auf Basis eines Vertrags odervorvertraglichen Massnahme nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. DieMitteilung von sensiblen Daten wie z.B. Allergien beruht auf einerfreiwilligen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a in Verbindung mitArt. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Eine Weiterleitung erfolgt intern an die Mitarbeiter und auch anexterne Stellen (z.B. Veranstalter), für die erfolgreicheBuchungsdurchführung. Für die Buchungsbearbeitung nutzen wirverschiedene Dienstleister (z.B. Amadeus Leisure, Cruisehost, e-hoi,traffics, etc.) und deren Systeme. Mit diesen Anbietern haben wir einenAuftragsverarbeitungsvertrag geschlossen.

Die Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichtengespeichert.

Einlösen vonReisegutscheinen

Sofern Sie einen Reisegutschein (direkt über travianet oder übereinen Partner) einlösen werden folgende Daten zum Abgleich verarbeitet:Name, BuchungsID, Vorgangsnummer, Reisedaten und Informationen zumPartner von travianet.

Die Verarbeitung basiert auf Basis eines Vertrags odervorvertraglichen Massnahme nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Daten werden bei Bedarf an den Partner zum Abgleich und zurEinlösung des Gutscheins übermittelt.

Die Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristgespeichert.

Erstellung Kundenangebote

Sofern Sie ein Reiseangebot erhalten werden von Ihnenpersonenbezogene Daten aufgenommen und verarbeitet: Name, Adresse,E-Mail-Adresse, Inhalt der E-Mail bezüglich Angebots.

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis eines Vertrags odervorvertraglichen Massnahme nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Um Ihnen ein Angebot zukommen zu lassen, setzen wir den externenDienstleister Adigi GmbH, Schulstrasse 5, D-92711 Parkstein ein. Mitdiesen haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen.Hinweise zum Datenschutz von Adigi finden Sie unter: https://www.adigi.ai/datenschutz.

Die Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichtengespeichert.

Callcenter undQualitätskontrolle

Wenn Sie Fragen zu Buchungen oder anderen Angelegenheiten haben,stehen Ihnen unsere Mitarbeiter zur Verfügung. Sie können, bevor dasGespräch beginnt, entscheiden, ob das Gespräch für die Verbesserung derQualität und Schulungszwecke aufgezeichnet werden darf.

Werden bei dem Gespräch sensible Daten (z.B. Kreditkartennummern)übermittelt, werden die Aufnahmen durch unseren Mitarbeiter gestoppt undnicht aufgezeichnet.

Die Aufnahme und die Verwertung des Gesprächs beruhen auf einerfreiwilligen Einwilligung nach Art. 6 Absatz 1 lit. a DSGVO. Sie könnenIhre Einwilligung jederzeit formlos für die Zukunft widerrufen.

Die Gesprächsaufzeichnung wird nur intern verarbeitet und an keineDritten weitergeleitet. Die Aufzeichnungen werden nach 3 Monaten wiedergelöscht.

Kundenbewertungen überTrustpilot

Sie haben die Möglichkeit über Trustpilot unser Unternehmen und denService zu bewerten. Anbieter ist die Trustpilot A/S, Pilestraede 58, 5.Etage, 1112 Kopenhagen K, Dänemark.

Geben Sie eine Kundenbewertung ab, werden folgende Daten verarbeitet:Inhalt und Art der Bewertung (Service- Standort- oder Produktbewertung),Datum der Bewertung.

Die Verwendung von Trustpilot erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1lit. f DSGVO. Der Verantwortliche hat ein berechtigtes Interesse aneiner möglichst nachvollziehbaren Darstellung von Kundenbewertungen.Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt dieVerarbeitung ausschliesslich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. aDSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Einsicht in die Bewertungen haben auch andere Kunden. Sofern Siepersonenbezogene Daten in Ihrer Bewertung abgeben, können diese auch vonanderen Nutzern eingesehen werden. Mit Trustpilot wurde einAuftragsverarbeitungsvertrag geschlossen. Weitere Informationen zumDatenschutz von Trustpilot finden Sie unter: https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms.

Die Daten werden bis zum Widerruf gespeichert.

Newsletterdaten

Wenn Sie den auf der Website angebotenen Newsletter beziehen möchten,benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welcheuns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenenE-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstandensind. Weitere Daten werden nicht bzw. nur auf freiwilliger Basiserhoben. Diese Daten verwenden wir ausschliesslich für den Versand derangeforderten Informationen und geben diese nicht an Dritte weiter.

Die Verarbeitung der in das Newsletteranmeldeformular eingegebenenDaten erfolgt ausschliesslich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6Abs. 1 lit. a DSGVO). Die erteilte Einwilligung zur Speicherung derDaten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand desNewsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den“Austragen”-Link im Newsletter. Die Rechtmässigkeit der bereits erfolgtenDatenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegtenDaten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newslettergespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters gelöscht. Daten,die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden (z.B. E-Mail-Adressenfür den Mitgliederbereich) bleiben hiervon unberührt.

Sendeffect

Diese Website nutzt Sendeffect für den Versand von Newslettern.

sendeffect GmbH
Schulgasse 5
D-84359 Simbach am Inn

Sendeffect ist ein Dienst, mit dem u.a. der Versand von Newsletternorganisiert und analysiert werden kann. Die von Ihnen zum Zwecke desNewsletterbezugs eingegeben Daten werden auf den Servern von Sendeffectgespeichert.

Wenn Sie keine Analyse durch Sendeffect wollen, müssen Sie denNewsletter abbestellen. Hierfür stellen wir in jeder Newsletternachrichteinen entsprechenden Link zur Verfügung.

Datenanalyse durchSendeffect

Mit Hilfe von Sendeffect ist es uns möglich, unsereNewsletter-Kampagnen zu analysieren. So können wir z. B. sehen, ob eineNewsletter-Nachricht geöffnet wurde und welche Links ggf. angeklicktwurden. Auf diese Weise können wir u.a. feststellen, welche Linksbesonders oft angeklickt wurden.

Ausserdem können wir erkennen, ob nach dem Öffnen/ Anklicken bestimmtevorher definierte Aktionen durchgeführt wurden (Conversion-Rate). Wirkönnen so z. B. erkennen, ob Sie nach dem Anklicken des Newsletterseinen Kauf getätigt haben.

Ausführliche Informationen zu den Funktionen von Sendeffect entnehmenSie folgendem Link: https://www.sendeffect.de/funktionen/

Die Datenschutzerklärung von MailerLite finden Sie unter: https://www.sendeffect.de/datenschutzerklarung/

Rechtsgrundlage

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art.6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit für dieZukunft widerrufen.

Speicherdauer

Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegtenDaten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter bei unsbzw. dem Newsletterdiensteanbieter gespeichert und nach der Abbestellungdes Newsletters aus der Newsletterverteilerliste oder nach Zweckfortfallgelöscht. Wir behalten uns vor, E-Mail-Adressen aus unseremNewsletterverteiler nach eigenem Ermessen im Rahmen unseres berechtigtenInteresses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zu löschen oder zu sperren.Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden, bleibenhiervon unberührt.

Nach Ihrer Austragung aus der Newsletterverteilerliste wird IhreE-Mail-Adresse bei uns bzw. dem Newsletterdiensteanbieter ggf. in einerBlacklist gespeichert, sofern dies zur Verhinderung künftiger Mailingserforderlich ist. Die Daten aus der Blacklist werden nur für diesenZweck verwendet und nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Dies dientsowohl Ihrem Interesse als auch unserem Interesse an der Einhaltung dergesetzlichen Vorgaben beim Versand von Newslettern (berechtigtesInteresse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Speicherung inder Blacklist ist zeitlich nicht befristet. Sie können der Speicherungwidersprechen, sofern Ihre Interessen unser berechtigtes Interesseüberwiegen.

Auftragsverarbeitung

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem obengenannten Anbieter geschlossen. Hierbei handelt es sich um einendatenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dassdieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nachunseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

Finanzbuchhaltung

Zur Abwicklung der Finanzbuchhaltung haben wir in unseren IT-Systemeneinen Prozess im Unternehmen abgebildet. Dabei kann es sein, dass imRahmen des Prozesses personenbezogene Daten von Ansprechpartnern oderauf Rechnungsinformationen verarbeitet werden (Name, Adresse,E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Handynummer).

Die Verarbeitung basiert auf einer gesetzlichen Forderung nach Art. 6Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einerrechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Verantwortlicheunterliegt (Grundsätze ordnungsmässiger Buchführung).

Eine Weiterleitung erfolgt an unserem zuständigen Steuerberater.

Die Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichtengespeichert.

Mahnwesen

Im Falle von offenen Forderungen werden diese abgemahnt und beiNichtbezahlung an Dienstleister (Anwalt, Inkassobüro) übermittelt. Dazuwerden: Name, Adresse und die Höhe der offenen Forderung benötigt.

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis eines Vertrags odervorvertraglichen Massnahme nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Eine Weiterleitung erfolgt an den Dienstleister (Anwalt, Inkassobüroetc.).

Die Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichtengespeichert.

3. AllgemeineHinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichenDaten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulichund entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieserDatenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogeneDaten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Siepersönlich identifiziert werden können. Die vorliegendeDatenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wirsie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck dasgeschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B.bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Einlückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nichtmöglich.

Hinweis zurverantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieserWebsite ist:

travianet GmbH
Angermühle 8a
94469 Deggendorf
Telefon: +49 (0) 991 / 29 67 - 0
E-Mail: datenschutz@travianet.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person,die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel derVerarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adresseno. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellereSpeicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten beiuns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie einberechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zurDatenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wirkeine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrerpersonenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtlicheAufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nachFortfall dieser Gründe.

AllgemeineHinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieserWebsite

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeitenwir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. aDSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategoriennach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einerausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Datenin Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung ausserdem auf Grundlage vonArt. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookiesoder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (z. B. viaDevice-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitungzusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung istjederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zurDurchführung vorvertraglicher Massnahmen erforderlich, verarbeiten wirIhre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiterenverarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichenVerpflichtung erforderlich sind auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. cDSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseresberechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Überdie jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in denfolgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Datenschutzbeauftragter

Wir haben für unser Unternehmen einen Datenschutzbeauftragtenbestellt.

Datenbeschützerin Regina Stoiber GmbH
Regina Stoiber
Unterer Sand 9
94209 Regen

Telefon: 09921 906 2720
E-Mail: travianet.dsb@datenbeschuetzerin.de

Hinweiszur Datenweitergabe in die USA und sonstige Drittstaaten

Wir verwenden unter anderem Tools von Unternehmen mit Sitz in den USAoder sonstigen datenschutzrechtlich nicht sicheren Drittstaaten. Wenndiese Tools aktiv sind, können Ihre personenbezogenen Daten in dieseDrittstaaten übertragen und dort verarbeitet werden. Wir weisen daraufhin, dass in diesen Ländern kein mit der EU vergleichbaresDatenschutzniveau garantiert werden kann. Beispielsweise sindUS-Unternehmen dazu verpflichtet, personenbezogene Daten anSicherheitsbehörden herauszugeben, ohne dass Sie als Betroffenerhiergegen gerichtlich vorgehen könnten. Es kann daher nichtausgeschlossen werden, dass US-Behörden (z. B. Geheimdienste) Ihre aufUS-Servern befindlichen Daten zu Überwachungszwecken verarbeiten,auswerten und dauerhaft speichern. Wir haben auf dieseVerarbeitungstätigkeiten keinen Einfluss.

WiderrufIhrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichenEinwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligungjederzeit widerrufen. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgtenDatenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrechtgegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung(Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. EODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIESICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNGIHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜREIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGERECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIEDIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIRIHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEIDENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNGNACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODERDIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNGVON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZUBETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIEVERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKEDERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEITES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIEWIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHTMEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21ABS. 2 DSGVO).

Beschwerderechtbei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstössen gegen die DSGVO steht den Betroffenen einBeschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in demMitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oderdes Orts des mutmasslichen Verstosses zu. Das Beschwerderecht bestehtunbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicherRechtsbehelfe.

Recht aufDatenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligungoder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oderan einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigenzu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderenVerantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technischmachbar ist.

SSL- bzw.TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz derÜbertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oderAnfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw.TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran,dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechseltund an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können dieDaten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesenwerden.

Auskunft, Löschung undBerichtigung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeitdas Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeichertenpersonenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck derDatenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschungdieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogeneDaten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht aufEinschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrerpersonenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeitan uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht infolgenden Fällen:

• Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeichertenpersonenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, umdies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, dieEinschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zuverlangen.
• Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmässiggeschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung derDatenverarbeitung verlangen.
• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie siejedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung vonRechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung dieEinschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zuverlangen.
• Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegthaben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessenvorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessenüberwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der VerarbeitungIhrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkthaben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mitIhrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigungvon Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderennatürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigenöffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaatsverarbeitet werden.

Widerspruch gegenWerbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichtenKontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderterWerbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. DieBetreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte imFalle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durchSpam-E-Mails, vor.

4. Hosting undContent Delivery Networks (CDN)

Amazon Web Services (AWS)

Wir hosten unsere Website bei AWS. Anbieter ist die Amazon WebServices EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, 1855 Luxemburg(nachfolgend AWS).

Wenn Sie unsere Website besuchen, werden Ihre personenbezogenen Datenauf den Servern von AWS verarbeitet. Hierbei können auchpersonenbezogene Daten an das Mutterunternehmen von AWS in die USAübermittelt werden. Die Datenübertragung in die USA wird auf dieEU-Standardvertragsklauseln gestützt. Details finden Sie hier: https://aws.amazon.com/de/blogs/security/aws-gdpr-data-processing-addendum/.

Weitere Informationen entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von AWS:https://aws.amazon.com/de/privacy/?nc1=f_pr.

Die Verwendung von AWS erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. fDSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichstzuverlässigen Darstellung unserer Website. Sofern eine entsprechendeEinwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschliesslichauf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG,soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff aufInformationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) imSinne des TTDSG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Auftragsverarbeitung

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem obengenannten Anbieter geschlossen. Hierbei handelt es sich um einendatenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dassdieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nachunseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

Cloudflare

Wir nutzen den Service “Cloudflare”. Anbieter ist die CloudflareInc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA (im Folgenden“Cloudflare”).

Cloudflare bietet ein weltweit verteiltes Content Delivery Networkmit DNS an. Dabei wird technisch der Informationstransfer zwischen IhremBrowser und unserer Website über das Netzwerk von Cloudflare geleitet.Das versetzt Cloudflare in die Lage, den Datenverkehr zwischen IhremBrowser und unserer Website zu analysieren und als Filter zwischenunseren Servern und potenziell bösartigem Datenverkehr aus dem Internetzu dienen. Hierbei kann Cloudflare auch Cookies oder sonstigeTechnologien zur Wiedererkennung von Internetnutzern einsetzen, diejedoch allein zum hier beschriebenen Zweck verwendet werden.

Der Einsatz von Cloudflare beruht auf unserem berechtigten Interessean einer möglichst fehlerfreien und sicheren Bereitstellung unseresWebangebotes (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauselnder EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

Weitere Informationen zum Thema Sicherheit und Datenschutz beiCloudflare finden Sie hier: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

Auftragsverarbeitung

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem obengenannten Anbieter geschlossen. Hierbei handelt es sich um einendatenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dassdieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nachunseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

Bootstrap

Diese Webseite verwendet die Bootstrap-Technologie für eine moderneGestaltung und Darstellung der angebotenen Inhalte auf unterschiedlichenEndgeräten. Anbieter ist die BootstrapCDN, NetDNA, LLC. (MaxCDN), 3575Cahuenga Blvd West suite 330, Los Angeles, Ca 90068, USA(https://www.bootstrapcdn.com).

Um die Ladegeschwindigkeit unserer Webseiten zu erhöhen, verwendenwir das BootstrapCDN (Content Delivery Network), um Bibliotheken anIhren Browser auszuliefern. Falls Sie eine dieser Bibliotheken bereitsdurch den Besuch einer anderen Webseite von BootstrapCDN heruntergeladenhaben, kann Ihr Browser auf die im Cache gespeicherte Kopiezurückgreifen. Sollte Ihr Browser keine Kopie im Cache gespeichert habenoder aus einem anderen Grund die Datei vom BootstrapCDN herunterladen,so wird während der Verbindung zum BootstrapCDN-Server Ihre IP-Adressean den Anbieter BootstrapCDN übermittelt. Die Speicherdauer Ihrer Datenist vom Anbieter festgelegt.

Die Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse, Ihneneinen funktionierenden Internetauftritt zur Verfügung stellen zu wollen.Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der optimiertenDarstellung der Inhalte.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei der BootsrapCDN finden Sieunter: https://www.jsdelivr.com/terms/privacy-policy-jsdelivr-net?tid=331645001515.

5. Datenerfassung auf dieserWebsite

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatischInformationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browserautomatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse
• Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wirdnicht vorgenommen.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an dertechnisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website –hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Skript Bibliotheken

Wir verwenden verschiedene Skript Bibliotheken, um auf unsererWebseite bestimmte Funktionen umzusetzen. Wenn Sie in Ihrem BrowserJava-Script aktiviert und keinen Java-Script-Blocker installiert haben,kann Ihr Browser personenbezogene Daten an den Server der Bibliothekübermitteln.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. fDSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse dieFunktionalität seiner Webseite mittels Skript Bibliotheken zuprogrammieren und optimieren.

Um die Ausführung von Java-Script Code insgesamt zu verhindern,können Sie einen Java-Script-Blocker installieren.

Anfrage per E-Mail oderTelefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon, wird Ihre Anfrage inklusivealler daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zumZwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert undverarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligungweiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertragszusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmenerforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung aufunserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an unsgerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf IhrerEinwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde;die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleibenbei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zurSpeicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt(z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingendegesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen– bleiben unberührt.

6. Datenübermittlung an Dritte

Google Maps

Diese Seite nutzt über eine API den Kartendienst Google Maps.Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View,CA 94043, USA.

Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IPAdresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einenServer von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. DerAnbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf dieseDatenübertragung.

Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechendenDarstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeitder von uns auf der Website angegebenen Orte. Dies stellt einberechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in derDatenschutzerklärung von Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

GlitchTip

Unsere Seiten nutzen Funktionen von GlitchTip. Anbieter ist BurkeSoftware and Consulting LLC, DBA GlitchTip, New York, USA.

Erfassung und Weitergabe von Informationen:
Mithilfe von GlitchTip sind wir in der Lage Programm-Fehler und dieallgemeine Performance unserer Internetdienste zu erfassen und zuanalysieren. Die mit den GlitchTip-Technologien erhobenen Daten werdenohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht genutzt,Besucher unserer Website persönlich zu identifizieren und werden nichtmit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonymszusammengeführt.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauselnder EU-Kommission gestützt.

Die Speicherung der anonymen Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interessean der anonymisierten Analyse des Nutzerverhaltens, um sein Webangebotzu optimieren.

GlitchTip bietet unter

https://glitchtip.com/legal/privacy
https://glitchtip.com/legal/tos

weitere Informationen an.

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